技术岗位职责

　　（初级）

　　1、熟练掌握公司软件产品的安装、功能使用；

　　2、跟踪和学习最新的技术动态，及时了解新技术、新业务和新设备；

　　3、配合销售撰写技术方案；

　　4、负责公司日常的针对客户的.售前售后的电话以及现场的技术支持；

　　5、负责针对客户的产品演示、安装以及培训工作；

　　6、落实工程各项指标，并作好工程实施文档的记录；

　　7、保持与客户良好的沟通，能够让用户学会并熟练使用公司提供的产品；总结客户在培训中对产品提出的建议，回馈给相关部门。

　　（中级）

　　1、负责公司日常的针对客户的售前售后的电话以及现场的技术支持；

　　2、跟踪和学习最新的技术动态，及时了解新技术、新业务和新设备

　　3、配合销售撰写技术方案；

　　4、组织和实施面向客户的产品演示会、技术交流会、技术培训等

　　5、参于项目的技术可行性评估、设计会审、主要设备的技术选型等工作，及时掌握各类标准和、业务流程及相关规定，提出落实意见；

　　6、负责具体项目的管理、实施和验收工作，督促所负责的项目按照计划及时完成，在技术业务上对相关人员进行指导；

　　7、负责售中项目各个流程环节沟通协调

　　8、落实项目的各项指标，检查工程完成情况，及时提出分析结果；

　　9、编写相关竣工文档、工程验收资料

　　10、及时反馈用户需求

　　11、对初级专业技术人员的工作进行指导、检查和考核

　　（高级）

　　1、负责项目的售前技术支持，完成售前咨询、方案设计、投标书制作、投标及应答

　　2、组织和实施面向客户的产品演示会、技术交流会、技术讲座等

　　3、协助销售人员和客户进行各个层面（业务、技术实现）的技术交流和解答

　　4、配合销售撰写技术方案

　　5、负责项目策划及组织实施工作

　　6、协助上级领导完成各类工程的技术方案、项目的技术可行性评估、设计会审、主要设备的技术选型等工作，及时掌握各类标准和、业务流程及相关规定，提出落实意见

　　7、参与本部门各项技术管理流程的制定工作，跟踪和学习最新的技术动态，及时了解新技术、新业务和新设备

　　8、响应及解决客户的技术要求及疑问

　　9、指导、培养中级专业技术人员学习和提高