第二届电商联盟江湖会有感（一）：服务也是商品

7月22日下午参加了第二届电商联盟江湖会，这届江湖会好热闹，第一次江湖会仅有不到30人，这次江湖会计划60人左右，过来了90多人，有老朋友也有许多新面孔，又认识了不少新的网站。电子商务的瓶径在逐渐被打破，信息流、资金流都有很大的改观，在网上可销售的商品也越来越丰富，但现在最另人头疼的就是物流环节，中小电子商务企业资金有限，而为用户提供更多更好的服务，物流环节的投入是一个无底洞，物流问题也成为一直捆饶中小电子商务企业的难题。

现在的BtoC已经不仅仅是有实物买卖的网站，也有一些网站是不需要有库存，不需要传统物流，采用电子形式就可以实现交易买卖的，例如，交易采用电子化完成，买卖双方都很方便。

另外近几年来又涌现出了一批新模式的电子商务网站，实际电子商务是一个偏正词组，以电子行为达成的商务活动，现在的商品不仅仅局限于实物，市场经济环境下服务也是一种商品，正是由于服务也是商品，所以衍生出了一批以服务作为商品的BtoC网站，现在分别看看这类网站的运营模式：

：为用户提供餐饮服务，网站中提供的都是关于餐饮方面的资讯，网站提供的订餐服务为用户与餐饮公司建立起关联。

：这完全是一种新兴业态，成功的将网络技术应用到保险服务中，采用“网络+电话服务中心”的运营模式。

：为用户提供全面的办理信用卡的服务，建立用户与银行之间的网上业务关系，并为注册用户提供增值服务。

按照此思路还会有更多的网站采用这样的模式：

：通过外包平台提供技术支持服务，建立发包方与接包方的联系，为用户提供完整的技术解决方案。

：不是一般的交友类网站，通过先进的网络婚恋交友模式，基于心理测试的“幸福婚姻匹配”系统，提供婚姻服务。

这类网站的共性是将服务作为商品，回避物流环节，整合某类资源，建立网上的上下游关联，其主要的收益来源主要来自网站的合作方。

商业模式的创新创造了许多新兴行业。互联网的发展也给一些传统行业带了新的机遇，相信在未来还会有更多以服务为商业模型建立起来的网站。