作者机构： [1]胜利油田河口社区党校剐校长 [2]胜利油田河口社区物业管理四公司副经理出版物刊名： 胜利油田党校学报页码： 62-63页
主题词： 服务中心 新兴行业 成立 管理 需求 体制 监督考核 服务意识 社区服务 任务
摘要：社区服务是一个特殊的新兴行业，它集劳务、智慧、管理为一体，它服务与管理的对象是“人”，最终目的是“满足他人的需求”。由于社区成立短和体制上的原因，目前，油田社区在服务与管理中存在着一些问题和不足。比如服务意识不强，对报修任务，只是被动地接受；440服务中心的成立虽然深受居民欢迎，但是，由于机制不灵活，又缺乏监督考核，维修单位没有将“灵”字做实做好；
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