新闻教育 ＮＥＶＶＳ ＲＥＳＥＡＲＣ卜｛ 新闻学专业学生人际传播能力的培养和提升研究 口刘娜 【摘 要】本论文从传播学的视角，分析了新闻学专业学生实践能力培养的一个核心环节——人际传播能力的 培养和提升。本文从实践教学的设计思想、实践教学的内容安排到实践教学考核方式等方面进行了一系列的探讨与 研究。 【关键词】新闻学专业；人际传播能力；沟通；途径 当今大学生面临着纷繁复杂的社会 面加强培养学生的人际传播能力。 环境，市场竞争空前激烈。无论是求职 竞争还是职位升迁，无论是创业还是职 更多的准备和创新，最终形成一个良 （二）培养学生善于倾听的良好习惯 在人际沟通过程中，很多人都认 （一）培养学生良好的语言表达能力 性的循环互动过程。 语言是人类社会中的第一交际手 业生涯发展，都离不开人际传播。对于 段。能清晰表达自己的意见、观 是人际 新闻学专业的学生来说，提高学生的实 传播的基本前提。新闻学专业可以通过以 为只有多说才能表达自己的思想，才能 践动手能力，应该把着眼点放在培养学 下途径来培养学生的语言表达能力： 生的人际传播能力上，良好的人际传播 让对方接受自己，才能给对方留下深刻 首先，建议新闻学专业开设“演讲 的印象。而事实恰恰相反，只有善于倾 能力是提升学生实践动手能力的核心关 与口才”“人际沟通与社会交往”等课 听的人，才能最终取得较好的沟通效 键。可以说，人际传播能力培养是新闻 程，通过系统的学习培养学生的语言组 果。第欧根尼曾说过“上帝给我们两只 学专业学生进入新闻岗位的必修课。 一织能力和口头表达能力；通过这些课程 耳朵，一个舌头，为的是让我们多听少 人际沟通方式和途径，为学生将来走向 应注重培养学生善于倾听的良好习惯， 、人际传播能力在新闻学专业中 的学习，让学生充分理解和掌握正确的 讲。”在新闻学专业教学中，专业教师 的重要性 所谓人际传播能力，一方面是提 社会解决人与人之间可能存在的矛盾冲 只有养成良好的倾听习惯，才能内化为 高理解别人的能力，另一方面是增加别 突提供正确的解决方案，培养学生一些 学生的素质。只有会听的学生，才能更 人理解自己的可能性。在新闻传播工作 基本的人际沟通技巧。 中，则是新闻记者通过一定的联系渠道 加深入到被采访对象的话语中；只有会 其次，教师可以在课堂内外组织主 听的学生，才会更有效地发问；只有会 传递和表达各自的意见、观点、思想情 题演讲活动、出镜记者选拔比赛、新闻时 听的学生，才能最大程度上激发被采访 感与愿望，从而达到相互了解、相互认 事评论会等活动，培养学生听的能力和组 对象表达的愿望；只有会听的学生，才 识的过程，最后达到圆满完成采访任务 织表达能力，促进语言能力的提高。 的目的。恰如其分地与采访对象沟通是 能在新闻采访的过程中抓住更多的新闻 再次，在新闻学专业课程的教学 细节，挖到更多的新闻线索，做出更加 “倾听必须是人主动参与的过程。 人们判断新闻记者人际传播能力的基本 中设计学生参与的教学环节，给学生 有深度的新闻报道。 尺度。但目前大部分新闻学专业对于学 充分展示的空间和舞台。教师可以采 生人际传播能力的培养并不够重视，学 用“任务驱动式”教学法，在整个一 在这个过程中，人必须思考、接收、理 生人际沟通能力较差的现状将直接阻碍 学期中，每个学生都必须完成一次上 解，并作出必要的反馈。要用心、用眼 学生新闻职业生涯的发展。 台作报告的任务。报告主题由教师根 睛、用耳朵去听。真正的倾听是暂时忘却 二、培养新闻学专业学生人际传播 据课程进度和课程内容设定，形式可 能力的途径 自己的思想、期待、成见和愿望。”针对 以灵活多样，学生在精心准备之下每 这一点，教师可以利用多种教学资源，多 由于新闻学专业是一个与人打交道 人每节课完成５分钟左右主题报告，教 样的教学手段，如场景演示、多媒体展示 的行业，所以在某种意义上说，人际传播 师在最大程度上调动学生的积极性和 等手段精心设计教学活动，引发学生倾听 技巧等非智力因素比单纯的业务知识和业 参与性，每次给予适当的点评，激发 兴趣，让学生在不知不觉中学会倾听，从 务技能更重要。新闻学专业应从以下几方 后来的学生在报告的内容和形式上做 而形成善于倾听的良好习惯。 ７８奢Ｉ闻知 ２０１ ３年第０８期 新闻教育 Ｎ量ＷＳ ＲＥＳＥＡＲＣＨ （三）让学生掌握点心理学知识 和思考问题，才能真正达到情感上的沟 同的采访对象和采访场合，通过实践性 记者在向采访对象作采访时，不仅 通和交流。才能真正写成有深度、有高 活动增加学生的社会阅历。最终，让学 仅是向对方收集材料、访问的过程，同时 度、有水平的新闻作品来。培养学生人 生达到通古通今、熟知内外、思维灵 也是彼此交流思想感情、挖掘内心世界的 际交往时的自信和平等，需要课堂内教 活、落落大方、平等自信的水平。这样 心理交流过程。取得信任是获得事实的前 师的言传身教。在课堂上多给学生发言 的气质和魅力，将有助于新闻学专业学 提，采访对象有真诚合作的心理才能打开 的机会，给学生表达不同声音的机会， 心扉，才能得到更多的真实声音。 生和不同的人游刃有余地沟通和谈论不 而不是教师的“一言堂”。让学生在课 同话题，从而使得新闻采访顺利进行， 在新闻采访活动中，记者往往会 堂上首先体验到观点的平等，他就会慢 也使学生能够获得更多的人际资源。遇到两类人，一是合作者，一是不合作 慢学会用一颗平衡、平等的心对待任何 者。教师应该在教学过程中训练学生注 一（七）组织学生参加社会实践 争取各种机会促使学生积极主动参 个采访对象。 意三个方面的心理控制：善于控制自己 （五）培养学生人际沟通的主动性 加新闻实践，在学校可以以校报校刊、 的临场激情，善于应对紧张引起的情绪 在目前的学校教育中，基本上都是 社团杂志等为舞台锻炼写作能力，加入 反应，善于正确对待挫折情绪体验。通 老师讲、学生听的灌输式的、填鸦式的 记者团等学生组织学习实践经验。在假 过教师课堂上下设计的一系列问题和场 教育，而且多数教师并不喜欢同学提问 期可以利用假期社会实践活动，深入基 景，使学生逐渐学会对采访对象的心理 题，造成了学生缺乏沟通的主动性，从 层采访，锻炼自己的新闻采写能力。教 控制，准确把握采访对象的心理期待， 而使他们在学习、工作中人际沟通能力 师可以将学生以家庭所在地为单位分成 掌控自我的采访情绪和表情。把心理学 较弱。而对于新闻学专业的学生来说， 若干小组，在假期前和学生确定好深度 的知识运用到采访准备、初次会面、采 与人沟通是最基本的工作技能。而且必 采访的主题，学生在假期结束之后共同 访敏感问题、心理自我防卫和挫折应对 须要培养学生主动与人沟通的能力。著 完成至少１篇深度报道。采访方式以体 等各个方面。这样，学生在正式踏人工 名新闻人普利策说过一句鞭策新闻人的 验式采访为主，学生在进行社会实践的 “倘若一个国家是一条航行在大 同时，也能看到更多的社会现象，听到 作岗位时，就会更加游刃有余，犹如顺 话语：水行舟，能更快地将新闻知识和技能运 海上的船，新闻记者就是船头的晾望 更多的社会声音，接触更多的社会人， 用到新闻采访实践中去。否则，初始工 者。他要在一望无际的海面上观察一 对于一些社会问题会看得更深人、清 作时，业务的不熟练和人脉的狭小等不 切，审视海上的不测风云和浅滩暗礁， 生工作倦怠和苦闷情绪。 晰。以小组为单位，在某种程度上弥补 顺利往往会挫伤学生的工作积极性，产 及时发出警告。”也就是说学习新闻的 了学生社会经历少的不足，提高了学生 学生应该具备一种天然的敏锐嗅觉，主 的安全系数，也使得最后新闻深度报道 在采访实践中，把握采访对象的心 动在生活中搜集最新的信息、动态、群 的角度更加全面，小组同学在共同合作 理规律，对于采访活动的成功来说是非 众的想法、态度。而不是一种“事不关 中得到成长。常重要的。教师在授课过程中，让学生 己高高挂起”的处世态度。不仅在工作 在采访实践活动中要不断观察、分析、 活动规律。针对不同的心理，运用不同 面，是采访成功的必由之路。 （四）培养学生学会平等对话 另外，学校和教师都应该鼓励学 中要有新闻嗅觉，时时刻刻都应该有一 生积极参加社会上的各种新闻传播方面 互相讨论、交流、总结采访对象的心理 种主动获取新闻信息的精神。 的竞赛。比如，新闻摄影大赛、ＤＶ大 教师在教学过程中，根据教学内 赛、微电影大赛等等。学校对于获奖的 采访的对象，让学生去了解社会中不同 生参赛的积极性。学生在参与专业比赛 种类的工作，不同的人，不同的内心世 的同时，需要更多的团队合作，无形中 的技巧，以接近采访对象，打开采访局 容，可以设计不同的人群作为学生沟通 同学进行物质和精神双重奖励，提高学 很多人曾经认为“记者是无冕之 界，不同的情感、情绪体验。回到课堂 锻炼了学生的人际传播能力，同时，学 王”，在新闻采访的过程中，有些记者 上，大家进行体会交流，分享不同的人 生见识了更多优秀的新闻作品，开阔了 总会有一种莫名的优越感，总感觉自己 际沟通技巧，不同的体验收获。 手中把握着新闻资源的权利。而对于正 在学习新闻学专业的学生来说，在自己 视野，也拓展了人际网络。 （六）培养学生自身的人际魅力 （八）改革传统的考核方式，多用 学生中有句话叫“分，分，学生 “人际魅力是一个人综合素质在 口试、面试方法考核 还没有成为正式记者之前，实践的新闻 社交生活中的体现，是人际沟通的助推 采访中，总会有一种不自信，尤其是在 器。提升个人的人际魅力，就要丰富自 的命根”，这在某种程度上说明了目前 采访社会地位比较高的人的时候，往往 己的内心世界，从仪表到谈吐，从形象 中国的大中小学生，对于分数一直是比 会把采访对象放在一个高高在上的位置 到学识，多方位提高自己。”在新闻学 较在意的。教师可以想办法将考试形式 上，存在一种仰视心理。 的专业教学中，应该注意加强对学生人 多元化，将学生平时的表现纳入成绩考 笔者认为在学生具备了良好的倾 际魅力的培养。使学生不仅学好新闻学 评中来。这就会大大激发学生平时参与 听、表达能力的基础上，在新闻采访过 专业知识，掌握好新闻采访的技能和技 到教学设计中来的热情。让学生见识到 程中，只有和采访对象平等对话以体验 巧，还要学习广博的知识，能够适应不 理论知识不是枯燥乏味（下转第７２页）劫闻知饵２０１３年第０８期７９ 报道策划 ＮＥＷＳ醴ＥＳＥＡｔ：￣ｅ 众媒体强烈的社会责任感，体现了媒体的 类文化传播的一个重要方面时指出，应 深圳商报的社会影响力。 良知，蕴含着普世的人文情怀。对弱者的 按照科学而人性的新闻观，使新闻报道 同情救助，恰恰是社会文明进步的标志， 是现代社会公民应具备的素养和公德心。 有关人士分析指出，在内容为王的 既要及时报道当今世界各种可预知和不 时代，面对新媒体的崛起和冲击，传统 可预知的事件，又要关注这些事件背后 大众媒体必须高扬起人文精神的旗帜， 深圳商报作为大众媒体，发挥了爱的传播 的人——人的内心、人的命运、人的情 用公平、正义和爱，形成连接大众读者 者和推动者的舆论和推手作用。 感；既要展示对新闻事件、新闻背景的 的纽带。内容为王人文情怀最有力 规律性的认识，又要随时倾听来自社会 如今，创刊３Ｏ年的深圳商报，正 近年来，新媒体的崛起，内容为王 各阶层，尤其是社会中下层的平民百姓 在加快传统媒体与新媒体的融合互动，的时代已经到来。作为传统媒体，要在 的呼唤。新闻报道是一种信息传递、价 高扬人文精神的大旗，开拓创新一路向 激烈的市场竞争中立于不败之地，其核 值关怀和文化判断的集合体。由此构建 前。相信，作为传统媒体，深圳商报经 心竞争力就是内容为王，内容为王的核 新闻报道的基础及内容，这样的报纸怎 过数十年的沉淀与历史检验，已经拥有 心就是人文精神。 能不具备可读性，不被读者欢迎呢？ 强大的内容生产力，形成了最核心的竞 传统媒体要俯下身来，更加贴近大 众，贴近生活，贴近市场，要少官气， 要转变文风，提倡来源于生活的报道。 深圳商报近年来陆续推出的关爱行 争力，在新闻报道的深度、广度、高 动报道，就突出地体现了内容为王的媒 度方面，有着自己独到的优势，多年来 体属性，媒体的主动性和参与性，以人 培育了一批职业化的优秀新闻工作者。 量，也是增加报纸社会美誉度的“金字 招牌”。 只有看得见、摸得到的现场新闻，记录 文情怀为主线，使关爱行动报道行之有 他们不仅是提高报纸内容质量的重要力 各行各业基层的真人真事，报道的内容 效，产生了良好的社会效果。 才鲜活生动。同时，传统媒体要加快与 新媒体的融合，实行线上线下的互动。 １０年来，从关爱董斌、募师支教、 妈妈食堂、雏鹰展翅，到白衣天使关爱 新媒体与传统媒体融合的时代已 “内容”是传播研究领域中一个很 工程、外来工子女欢乐节等，这些鲜活 经开启，互联网大数据时代的变革，重要的领域，无论传播媒介如何变化， 的，贴近大众生活、反映群众疾苦、关 就是传统媒体与新媒体的融合。当有 “内容为王”始终对大众传播具有重要意 注民生的系列追踪报道，这些让人们行 人为传统大众媒体唱衰歌，说新媒体 义，内容是传播的出发点和归宿，内容的 之有效的关爱行动，记录了深圳商报与 时代的到来必是传统媒体消亡的开始 特点决定媒介地位。“内容为王”对市场 读者的互动，与社会各界的精诚合作， 之时，笔者要说的是，任何时代都是 环境中的大众传播具有普遍意义，内容为 真真切切地帮助了千万人，先后捧回了 多元的，未来更是如此，谁坚守一份 王的时代，人 隋怀最有力。 中华慈善奖、 “感动中国”人物等公益 人文情怀，便掌握了内容为王的武 败之地。 注释 人文情怀应该是大众媒体“内容为 慈善大奖，《深圳商报》也走出了一条 器，谁拥有了读者，谁就永远立于不 王”的核心精神，整个人类文化所体现 与公益慈善共生共荣的道路。 的最根本的精神，就是以追求真、善、 ２０１２年７月１日，深圳商报主导６年 美等崇高的价值理想为核心，以人自身 多的“募师支教”行动，荣获广东省扶 的全面发展为最终日的。那么，新闻传 贫济困“红棉奖”。这项活动通过深 ①程少华浅谈新闻报道中科学精神 ｊ人文精神的融合 ｍ新闻业务研究，２００３（４） ②⑧尹玉涛内容为王，传统媒体与新媒体比翼齐笆Ⅱ］青 年记者，２０１３年【４） 媒的关怀对象显然是人性的价值，人的 圳商报的报道和参与组织策划，到第１２ 尊严和人生的意义。 批募师支教行动已经有２００名志愿者参 （作者郝丽萍：深圳商报） 有关人士在阐述新闻传播作为人 加，这场爱心接力越跑越给力，扩大了 （上接第７９页）的，一旦新闻学的理论 卷笔试的考核方式，多用口试、面试方 新闻人的敏锐去发现故事，用新闻的视 运用到人际传播中，就会绽放出异样的 法考核，是培养学生人际沟通能力的一 角去描述故事，不断创作出有意义、有 光彩，给学生带来意想不到的收获，这 条有效途径。 样的理论学习，才会让学生感到是有实 得更灵活。 价值的优秀新闻作品来。 参考文献 “新闻学”是“社会学”的一个 际意义的，也才能够记得更牢固，运用 子学科，而“社会学”其实就是“人 学”。作为新闻学的教师，首先应该转 ＪｔＬ￣，ｔ，，在期末的考核中，也可以采 变思想，在整个教学的过程中，应该让 取口试和面试相结合的方式。口试、面 学生逐步体会人际传播能力在新闻学专 试是对思维和表达能力的一种很好的锻 业学习中的重要性，使学生在掌握好新 炼，在口试、面试过程中，学生必须用 闻学专业知识、理论和技巧的基础上， ①张丽萍关于高职酒店管理专业学 Ｌ人际沟通能力的 培养探讨ＩＪｌ教育与职业，２０１ Ｉ（２０）：２０—２Ｉ ②杜向菊探析地方高校新闻传播学专业人才培养模式 新闻知识，２００９（５）：７１－７３ ③周宁如何培养合格的新闻人才ｌ Ｊ１．新闻传播，２００７（８）：２７ ④祁冰高职新闻专业人才培养模式的构建ｌ ＪＩ安徽文 学，２ｏｏ６（１２）：３９－４１ ⑤杨凯父于新Ｎｎ＇ｔ期成用犁新闻人 的思考ｌ Ｊｌ新闻传 播 ２００７（８）：２６—２８ 语言将答案表达出来，必须与教师进行 以一个专业的新闻记者的职业标准作为 （作者刘娜：渤海大学文理学院讲 沟通和交流，这在一定程度上可以训练 自己行动的标准，培养和提升自己的人 师，硕士） 学生的人际传播的能力。改革传统的闭 际传播能力，在万千变化的社会中，用 ７２期闻知江２０１ ３年第０８期