一、思想政治方面
通过早会、报纸、网络积极学习政治理论,遵纪守法,爱岗敬业,积极拥护医院以及手术室的各项方针政策和规章制度,一切以病人为中心,严格以一名优秀护士的标准要求自己,坚持以医疗服务质量为核心,以病人的满意度为标准,牢固树立团队合作精神。
二、工作态度方面
作为一名护士,我能做到在工作中严格执行各项操作规程和流程,遵守医院科室的规章制度,时刻注意保持无菌观念,做到不怕苦累、全天侯待命以应付突发事件。树立强烈的集体责任感和荣誉感,团结同事,以工作为中心。坚持为患者提供全方位的优质服务,与手术医师密切配合,积极协作,打造和谐融洽的工作氛围,保证手术顺利进行和完成。
三、专业技能方面
过去的一年里,我参与了手术室质量管理,持续质量改进方面的工作,在手术室开展了“加强手术器械的管理”项目的cqi工作。通过一年来的持续质量改进项目开展,手术室手术器械管理工作取得了很大进步。
在护士长布置的专项管理工作中,能够做好药品间、抢救车、冰箱及温箱的专项管理,圆满完成了各项专项工作任务。在日常工作中,能掌握巡回、洗手护士的操作流程,并参与手术科室的多例大手术配合,保证手术顺利进行。
在工作中能积极参加危重病人的抢救工作,熟练掌握护理急救技术,抢救程序及抢救药械的使用。日常做到严格查对,严谨细致,杜绝细小差错事故的发生,在保质保量完成手术过程的同时,还要不断提高自己的操作水平,积极参加各项新业务的开展。
四、年度展望
在立足拓展现有知识层面的基础上要多接触新技术、新知识,做到在思想上、知识水平更新方面跟上时代的发展的需要。在今后cqi工作中,准备立项开展“实施手术部位标识”工作,提高患者安全保障水平。
希望在新的一年里,在护士长的领导下与手术室全体同仁携手共进,以“团队精神、品质医院”为宗旨,坚持以病人为中心,以质量为核心的护理服务理念,以病人满意为标准,全心全意为人民服务。
在即将过去的20xx年里我们耳鼻喉科全体医务人员在院领导的关怀和正确指导下,团结合作,共同奋斗,圆满完成了科里的各项工作,取得了良好的经济效益和社会效益。
今年,我科把构建和谐医患关系作为主要目标,把“以病人为中心,提高医疗服务质量”当作各项工作的中心任务来抓,在日常工作中结合实际,从自身做起,注意自己的一言一行,改善服务态度,提高服务质量,设身处地的为患者着想,尽可能为他们提供温馨、细心、热心和耐心的服务,将各种便民、利民,方便群众就医的措施和服务落实到工作中的点点滴滴。我们尽量做到优化就医流程。特别及注意做到规范用药、合理检查、有效治疗,为群众减轻医疗负担,从而逐步提高医疗质量、保障医疗安全、规范医疗操作、规范医疗服务、降低医疗费用,让人民群众确实感受到我们医务人员的.真诚和友善,使他们从中得到更多的实惠和好处,为构建和谐社会尽自己应用的力量,同时,我们的医疗执业行为进一步规范,医疗质量和医疗核心制度得到落实,大大减少了出现医疗纠纷的可能性。
同时,我科人员以“救死扶伤,忠于职守,爱岗敬业,精益求精,乐于奉献,文明行医”为准则,不做违法违纪行为。
为了提高我科人员业务素质,订购专科杂志,努力学习专业知识,使大家临床业务水平不断提高。
总之,20xx年即将过去,我们科各项工作都有较好的开展,希望在明年的工作中我科人员能够继续努力,再创佳绩!
20xx年是全国卫生系统继续深化改革的一年,全体护理人员在院长重视及护理部的直接领导下,本着“一切以病人为中心,一切为病人”的服务宗旨,较好的完成了年初预定的目标。本人及全体护士在一年中与领导的配合及其他科室的协作良好,现将工作情况总结如下:
思想上,在这一年中外科在只有五名护士的情况下,努力把工作做好,还能发扬团结友爱精神,互相关心、互相帮助。每位护士都很热爱这个年轻的集体,不管工作有多忙多累,大家没有怨言,自觉维护集体荣誉。工作上,按照年初的计划,规范了科室的入院指导、住院指导、围术期指导,并装订成小宣传册,方便住院患者查阅与护士的指导,切实提高护理质量。
管理上,紧密跟随医院、护理部的各项改革:
1、订出的适合科室的年计划、季安排、月计划重点进行督促实施,并监测实施效果,认真做好护士长手册的记录。
2、学习并推广使用新的表格式护理记录单,组织全员进行学习,使用过程中发现的问题查找原因后及时与大家沟通。
3、护理质量管理逐步提高。配合护理部的取消季度检查、改为随机的日查,每位护士都各司其职,努力管理好自己的病人,做好本职工作。每月对护理质量进行检查,并及时反馈,不断提高管理水平。
4、坚持了查对制度:
(1)要求医嘱班班查对,每周护士长参加总核对1—2次,并有记录;
(2)护理操作时要求三查七对;
(3)坚持填写输液巡视卡,一年来未发生大的护理差错。
5、坚持交接班制度及晨间护理,预防了并发症的发生。
6、继续落实护士行为规范,在日常工作中落实护士文明用语。继续开展健康教育,对住院病人发放满意度调查表,(定期或不定期测评)满意度调查结果均在95%以上,并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施。
加强了院内感染管理:
1、严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。
2、科室坚持了每月对治疗室、换药室进行紫外线消毒,并记录,每周对紫外线灯管用无水酒精进行除尘处理,并记录,每月进行空气培养监测。
3、一次性用品使用后均能及时毁形,浸泡,集中处理,并定期检查督促,对各种消毒液浓度定期测试检查。
存在问题:
1、由于护理人员较少,基础护理不到位,除了向病人讲授疾病的防治及康复知识外,不能深入病房与病人谈心,仅限于日常工作。
2、病房管理尚不尽人意。
3、主管护师的理论水平不高,没有高水平的论文发表。
一年来护理工作由于院长的重视、支持和帮助,内强管理,外塑形象,在护理质量、职业道德建设上取得了一定成绩,但也存在一定缺点,有待进一步改善。
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