1、负责业户资料管理工作;
2、负责客户接待、客户诉求等综合管理工作;
3、做好信息管理工作;
4、对小区现场进行巡视，发现问题直接通知相关部门进行整改，并跟踪落实完成情况;
5、以访谈、回访等各种形式接触客户，了解客户需求，满足客户需求，与客户建立良好的客户关系;
6、及时处理业主各类诉求，并跟踪落实业主诉求落实情况直至业主满意;
7、负责收集、处理业主个性化服务需求;
8、完成领导交办的其他工作事项。
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