高等职业院校图书阅览室直接面向广大师生，其建设质量、管理方法、服务水平如何关系着图书馆的形象。图书阅览室应根据图书、报刊更新速度快、内容庞杂、信息量大等特点，在做好图书馆馆藏建设的同时，重视报刊阅览室服务与管理。下面笔者结合图书阅览室的工作实际，探讨图书阅览室的一些管理措施和服务方法。
一、强化设施建设，改善阅读环境
高校图书馆往往就是一所学校的门面，图书馆设施建设如何标志着高等院校教学质量的高低。高等职业院校图书阅览室相对综合性大学图书阅览室条件简陋，设施较差，图书种类和数量相对不足，阅读环境有待提高。
（一）加大图书场馆设施建设力度，为师生提供宽敞舒适的阅读环境。营造舒适的阅读环境，这对学生的阅读效果有着不可忽视的影响作用，按照普通高等学校建筑规划面积指标要求，高等职业学校要保证生均2平米左右建筑面积，特别是改、扩建的学校要充分做好图书场馆建设规划。规划要具有超前性，要与学校的整体建设相协调，场馆样式要上规模、档次，充分保证师生阅读场所的宽敞、明亮、安全、舒适。
（二）更新书架、桌椅、冷暖等内部设施。职业学院要加大图书阅览室的建设力度，还必须在内部设施更新上下一定的功夫，考虑使用质量较好、柔软度高的产品，让师生在读书中享受快乐。
（三）增加电子阅览室。电子阅览室的建立，让学生足不出户，在家就能浏览学校的电子图书，极大地拓宽了学生的阅读空间，激发了学生的阅读兴趣，深受广大师生的欢迎。
（四）美化室内环境。图书馆阅览室内、外部环境与室内空间布局与设置的好坏直接影响到师生的阅读心境和学习效率。因此图书阅览室在注重硬件装饰的同时，要充分考虑软件装饰环境的需要。图书阅览室的幽雅整洁的环境，有助于读者集中精力阅读。可将阅览室空间划分几个区域，形成不同格调的读书场所；在图书阅览室可摆放多种花木，通过植物绿化装饰达到优美安静的读书环境；窗户窗帘装饰要精美，透光度要高。
二、转变管理观念，营造规范的阅读秩序
随着信息化、网络化、数字化技术的普及与发展，读者对图书阅览室管理秩序要求越来越高。图书阅览室必须树立“以人为本”的科学发展观，从加强自身建设，改进管理方法入手，最大限度地满足读者对图书信息的需求，确保图书馆事业健康持续发展。
（一）创新完善的管理制度。图书报刊借阅者来源广泛，素质参差不齐，在借阅过程中不可避免地会出现各种问题。因此，规范完善管理制度是科学管理的一个重要前提，用制度管理是做好阅览室管理工作的根本方法。如规定图书报刊阅览室开放时间，制定期刊报纸开架阅览现刊不外借制度；制定文明阅览，保持室内安静，反对霸位，爱护室内环境，严禁吸烟等制度；爱护书刊，严禁在图书报刊资料上圈点、划线、标注、折页等；不得挖洞、撕页，违者赔偿、罚款等制度，并把管理制度做成标牌放在阅览室醒目位置，时刻提醒读者遵守管理规定。
（二）强化以人为本的管理理念。人本管理是一种新型的管理方式，能较好地处理好各方面关系。高等职业院校图书馆应结合阅览室业务工作实际，进行工作机制改革，将人性化管理观念融入到管理中，避免盲目性、空泛化，真正发挥图书阅览室工作的积极作用。图书管理员必须要工作认真，不但要及时整理书架，使各类报刊杂志对号入座，把书架期刊排列整齐到位，而且要随时引导读者服从阅览室的各项管理规定。
（三）提高技术管理设备利用率。随着素质教育在高等院校越来越深入的开展，更多的`学生读者会涌入图书馆，他们对阅览室的利用率会越来越高，图书馆将不仅仅是学生阅读和借书的场所，它的第二课堂的特征将会更加突出，教育职能将会更多地体现。图书阅览室为师生定做电子借阅证，在阅览室进出口安装监测仪，防止其他人员进入阅览室。多角度安装电子监控系统，防止图书报刊被盗、损坏。建立电子借阅档案，便于图书丢失之后的查找。
三、更新思想观念，提高服务质量
为读者提供优质的馆藏借阅服务是图书馆员的主要职能。图书阅览室不但要为读者管理好图书，更重要的是如何最大限度地利用馆藏，为读者提供准确、及时、有价值的图书信息，更好地为读者服务。因此，只有转变思想观念，才能为读者提供高质量的服务。
（一）着力提高图书馆员素质。目前，高等职业院校图书馆员结构不合理，专业人才匮乏，对计算机网络等相关知识掌握不足，难以适应高校图书馆网络化、信息化需求。因此，提高图书馆员自身素质，是适应图书时代信息发展的必然要求。一是引进高素质图书馆员。特别是引进掌握一定信息检索知识和计算机基本知识的人才。二是重点培养具有图书管理知识方面的人才。可以选派部分馆员到综合大学图书馆实习锻炼或到大学深造，学习先进管理经验，增强服务能力，提高图书阅览室的服务水平。三是通过开展各种培训，提高图书馆员自身素质。计算机技术、现代通信技术、网络技术引进图书馆，对图书馆信息服务技能与服务质量提出了更高要求。因此，图书馆人员应树立终身学习的思想观念，主动接受培训，提高自身素质。
（二）实施开架阅览服务模式。开架阅览具有直接性，读者直接接触图书，可根据自己的需要选择图书，既节省了时间，又提高了学习效率，扩大了阅览范围。开架借阅不用查目录，可以直接取阅，缩短了图书与读者之间的距离，增加了读者与图书的亲和力。
（三）针对不同需求的读者定期推荐文献目录、图书导读，公布在学校公告栏、校园网、图书网页上。这样既方便读者选书也激发读者的读书欲望；开展调查摸底，对学生的阅读意愿、服务需求等开展调查，以便提供更好的借阅服务。制作图书阅览室网页，利用网络系统宣传图书阅览室信息、图书检索技巧与方法、信息查询工具及搜索引擎介绍等。将新进图书信息到图书馆主页上，以便师生及时了解新书信息和查阅。
（四）开展网络借阅服务。网络借阅不受传统图书馆借阅时间限制，网络借阅24小时开放；图书馆有借阅册次限制，网络借阅则可随看随调；图书馆有还书期限的规定，过期需缴纳罚款，但网络借阅则不存在此情况。
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