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前台客服职责与工作要求

来源:汇智旅游网

  1、及时、准确的接听\转接电话,如需要,记录留言并转达;

  2、负责客户的接待,预定登记、服务项目咨询等工作;

  3、做好客人消费结账工作,文书录入工作;

  3、负责前台区域的环境维护,保证设备安全及正常运转;

  4、日常资料整理等一般前台事务;

  5、完成主管安排的其它任务

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