信息系统外包有可能降低企业的运营成本,但这取决于外包合作的质量和管理。外包可以降低企业的固定成本,因为外包公司通常有更多的经济规模和资源,能够以更低的成本提供相同的服务。此外,外包还可以降低企业的人力成本,因为外包公司通常会提供具有专业技能的员工,避免企业自行招聘和培训的成本。
然而,外包也可能增加企业的变动成本,因为与外包公司的合作需要花费时间和精力来管理合作关系。另外,如果外包合作质量低劣,可能会导致额外的成本,比如重新做工或者客户投诉带来的声誉损失。
要想确保信息系统外包能够降低企业的运营成本,企业管理者需要做好以下工作:
选择合适的外包合作伙伴,要考察外包公司的信誉、实力和服务质量。建立有效的外包管理机制,包括明确的合作协议、绩效考核机制和沟通渠道。提前做好风险管理,考虑可能出现的问题并制定解决方案。一个成功的案例是美国的Procter & Gamble公司与IBM合作,通过外包IT业务,实现了成本的降低和效率的提升。他们建立了紧密的合作关系,共同制定了IT战略,并通过持续的沟通和创新,取得了成功的成果。
综上所述,信息系统外包有可能降低企业的运营成本,但需要管理者进行有效的合作管理和风险控制。
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