闲鱼买家退款运费怎么办
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发布时间:13小时前
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热心网友
时间:8分钟前
当在闲鱼购买商品后需要退款时,买家有权申请全额退款,包括运费。然而,如果商家坚持扣除发货运费,买家可以尝试与商家进行协商,尽管平台并未强制要求买家承担这部分费用。如果协商未果,可以寻求平台客服介入协助解决。
在闲鱼交易中,如果商品还未发货,无论是退款还是退货,买卖双方都不需要承担运费。一旦商品已经发货并需要退货退款,通常情况下,买家需要承担退货运费,不论是由买家个人原因还是卖家原因导致。但若在购买前或退货过程中双方有过明确的费用协议,应当按照约定进行操作。
当遇到运费争议时,尤其是退货退款环节,如果双方无法达成一致,可以直接向闲鱼客服申请介入处理。客服会根据具体情况判断运费由哪一方支付,以此解决纠纷。因此,遇到此类问题时,保持良好的沟通并及时寻求平台官方支持是解决问题的关键。